Marketplace Management

Marketplace KPIs: die Kennzahlen, die wirklich zählen

Viele Reportings zeigen zu viele Zahlen. Entscheidend sind wenige Kennzahlen, aus denen sich Handlungen ableiten lassen.

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Kurz beantwortet

Die wichtigsten Marketplace-KPIs sind Deckungsbeitrag je Artikel, Conversion Rate, Sichtbarkeit in relevanten Suchbegriffen, Werbekostenanteil am Umsatz, Retourenquote und die plattformseitigen Servicekennzahlen wie Liefertreue und Stornoquote.

Deckungsbeitrag je Artikel und Kanal
Conversion Rate je Produktseite
Sichtbarkeit und Ranking-Entwicklung
Werbekostenanteil am Umsatz
Retourenquote und Retourengründe
Servicekennzahlen: Liefertreue, Stornoquote, Antwortzeit
01

Ertrag vor Umsatz

Umsatzwachstum ohne Deckungsbeitrag ist ein teures Missverständnis. Jede Kennzahl sollte am Ende auf den Ertrag je Artikel einzahlen.

02

Frühindikatoren nutzen

Sichtbarkeit, Sitzungen je Produktseite und Warenkorb-Abbrüche zeigen Probleme, bevor sie im Umsatz auftauchen. Servicekennzahlen kündigen Kontoprobleme an.

03

Reporting-Rhythmus

Wöchentlich operative Werte, monatlich Ergebnis und Maßnahmen, quartalsweise Sortiment und Kanalstrategie.

Nächster Schritt

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Wir schauen gemeinsam auf Ihre Ausgangslage und benennen die nächsten sinnvollen Schritte – kostenlos und unverbindlich.

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FAQ

Häufige Fragen

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